Sie sorgt für die Unterstützung des Groß- und Einzelhandelsverkaufs. Sie überwacht den reibungslosen Ablauf des Lagerbereichs. Außerdem beschäftigt sie sich mit der Verkaufsanalyse, erstellt Aktionsangebote für den jeweiligen Zeitraum und bearbeitet Reklamationen.

Sie kümmert sich um Großhandelsbestellungen, Fakturierung sowie Reklamationen. Sie kommuniziert mit den Inhabern der Servicecenter, die in ihren Zuständigkeitsbereich fallen. Den Servicecentern bietet sie umfassende Unterstützung von A bis Z und ist bereit, jedes Problem auf dem Weg der Ware vom Großlager bis zum Endkunden zu lösen.

​Sie nimmt Großhandelsbestellungen entgegen und bearbeitet sie, sorgt für die Versorgung des Geschäfts des DC Prag und organisiert die Reservierungen der Schulungsräume. Sie berät gerne Kunden bei der Produktauswahl im Zentrum und beantwortet Anrufe auf der Infoline, wo sie bemüht ist, alle Fragen zu klären und eine passende Lösung zu finden.

Sie nimmt Großhandelsbestellungen entgegen und bearbeitet sie, kümmert sich um Fakturierung, Reklamationen und Beschwerden und kommuniziert mit den Servicecentern. Außerdem betreut sie bestimmte Boni – sie bearbeitet Auszahlungsanträge, Änderungen und Überträge vom OBC auf das persönliche Konto. Kurz gesagt: Sie hat alles im Griff, was sich um Bestellungen und Vergütungen dreht!

Kateřina kümmert sich um die Annahme der OBC-Bestellungen, bearbeitet Reklamationen und kontaktiert Kunden bezüglich der Zustellung ihrer Sendungen. Sie ist verantwortlich für die Nachverfolgung von Paketen, die Stornierung von Bestellungen und die Kommunikation mit Kunden bei falsch angegebenen Adressen in der Bestellung. Sie hilft stets gerne bei allen Problemen weiter und ist häufig im Live-Chat der offiziellen Webseite tiande.eu erreichbar.

Sie sorgt für den reibungslosen Ablauf des Showrooms – vom Warenverkauf und der Bestandsauffüllung bis hin zur Arbeit mit dem Programm 1C. Sie kümmert sich um die Kunden, nimmt Bestellungen gegen DeCoins entgegen, verwaltet die Mehrwertsteuer im System und beteiligt sich gerne an der Erstellung visueller Inhalte für die Entwicklungsabteilung. Ihre Priorität ist die maximale Zufriedenheit der Kunden.

​Petr trat dem DC Prag vor 12 Jahren als einer der ersten Mitarbeiter bei. Er beschäftigt sich mit der Logistik, sorgt für eine schnelle Zustellung der Sendungen, kümmert sich um die Zollabwicklung, die Versorgung des Geschäfts sowie um die Bearbeitung von Reklamationen. Seine Priorität ist, dass alles reibungslos funktioniert und die Kunden ihre Bestellungen pünktlich und ohne Probleme erhalten.