Biztosítja a nagy- és kiskereskedelmi értékesítés támogatását. Felügyeli a raktár részleg zökkenőmentes működését. Elemzi az értékesítési adatokat, aktuális időszakra szóló akciós ajánlatokat készít, valamint foglalkozik a reklamációk kezelésével.

Nagykereskedelmi megrendelésekkel, számlázással és reklamációkkal foglalkozik. Kommunikál az általa felügyelt szervizközpontok tulajdonosaival. A szervizközpontoknak A-tól Z-ig teljes körű támogatást nyújt, és készen áll bármilyen problémát megoldani, amely az áru útján a nagykereskedelmi raktárból a végső vásárlóhoz vezethet.

Nagykereskedelmi megrendeléseket fogad és dolgoz fel, biztosítja a prágai DC üzletének ellátását, valamint intézi a képzésekhez szükséges teremfoglalásokat. Szívesen segít az ügyfeleknek a központban a termékválasztásban, és kezeli az ügyfélszolgálati vonal hívásait, ahol igyekszik minden kérdésre válaszolni és megtalálni a legmegfelelőbb megoldást.

Nagykereskedelmi megrendeléseket fogad és dolgoz fel, intézi a számlázást, a reklamációkat és a panaszokat, valamint kommunikál a szervizközpontokkal. Emellett bizonyos bónuszokért is felel – kezeli a kifizetési kérelmeket, a módosításokat és az OBC-ről személyes számlára történő átvezetések folyamatát. Egyszóval mindent kézben tart, ami a megrendelésekkel és jutalmakkal kapcsolatos!

Kateřina az OBC-rendelések fogadásáról gondoskodik, kezeli a reklamációkat, és kapcsolatba lép az ügyfelekkel a csomagok kézbesítésével kapcsolatban. Felelős a csomagok nyomon követéséért, a megrendelések lemondásáért, valamint a kommunikációért abban az esetben, ha a rendelésben hibás cím szerepel. Mindig készségesen segít bármilyen problémában, és gyakran elérhető a tiande.eu hivatalos weboldalának élő chatjén.

Biztosítja a bemutatóterem zökkenőmentes működését – az áruértékesítéstől és a készletek feltöltésétől egészen a 1C program használatáig. Gondoskodik az ügyfelekről, kezeli a DeCoin-os rendeléseket, intézi az áfával kapcsolatos rendszerbejegyzéseket, és szívesen részt vesz a fejlesztési osztály vizuális tartalmainak elkészítésében. Legfontosabb számára az ügyfelek maximális elégedettsége.

​Petr 12 évvel ezelőtt csatlakozott a Prágai DC-hez, az első munkatársak egyikeként. A logisztikáért felel: gondoskodik a csomagok gyors kiszállításáról, az árumozgás vámkezeléséről, az üzlet ellátásáról és a reklamációk megoldásáról. Számára az a legfontosabb, hogy minden zökkenőmentesen működjön, és az ügyfelek időben, problémamentesen kapják meg rendeléseiket.