Asigură suport pentru vânzările en-gros și cu amănuntul. Supraveghează funcționarea fluentă a secției de depozit. Se ocupă de analiza vânzărilor, creează oferte promoționale pentru perioadele actuale și gestionează reclamațiile.

Se ocupă de comenzile en-gros, facturare și reclamații. Comunică cu proprietarii centrelor de servicii aflate în responsabilitatea ei. Oferă centrelor de servicii suport complet, de la A la Z, și este pregătită să rezolve orice incident apărut pe traseul mărfii de la depozitul central până la clientul final.

Primește și procesează comenzile en-gros, asigură aprovizionarea magazinului DC Praga și rezervările spațiilor pentru instruiri. Oferă cu plăcere consiliere clienților în alegerea produselor la sediul central și răspunde la apelurile de pe linia de informații, unde încearcă să răspundă tuturor întrebărilor și să găsească soluția potrivită.

Primește și procesează comenzile en-gros, se ocupă de facturare, reclamații și sesizări și comunică cu centrele de servicii. În plus, gestionează anumite bonusuri – procesează cereri de plată, modificări, transferuri din OBC în cont personal. Pe scurt, are sub control tot ceea ce ține de comenzi și recompense!

Kateřina se ocupă de primirea comenzilor OBC, gestionează reclamațiile și contactează clienții în legătură cu livrarea coletelor. Este responsabilă de identificarea pachetelor, anularea comenzilor și comunicarea cu clienții în caz de adresă incorectă în comandă. Oferă întotdeauna ajutor cu orice problemă și este disponibilă pe chatul live al site-ului oficial tiande.eu.

Asigură funcționarea fluentă a showroomului – de la vânzarea produselor și completarea stocurilor până la lucrul în programul 1C. Are grijă de clienți, primește comenzi pe baza DeCoinilor, gestionează TVA-ul în sistem și participă cu plăcere la crearea conținutului vizual pentru departamentul de dezvoltare. Prioritatea ei este satisfacția maximă a clienților.

Petr s-a alăturat DC Praga acum 12 ani, fiind unul dintre primii angajați. Se ocupă de logistică, garantează livrarea rapidă a coletelor, gestionarea formalităților vamale, aprovizionarea magazinului și soluționarea reclamațiilor. Prioritatea lui este ca totul să funcționeze impecabil, iar clienții să își primească comenzile la timp și fără probleme.