top of page
  • Do kdy je možné stát se partnerem OBC pořízením objednávky za 150 bodů na webu tiande.eu?
    Dobrý den, tento program není časově omezen.
  • Když se někdo zaregistruje přes referenční odkaz sponzora a nakoupí v OBC, tyto body se započítají sponzorovi podle marketingového plánu, i když není partnerem OBC?
    Ano, tyto body se započítají do SO sponzora bez ohledu na to, zda je nebo není partnerem OBC. Kdyby byl sponzor partnerem OBC, získá ještě navíc tzv. First Bonus a Level Bonus.
  • Když je teď i na OBC po přihlášení sleva 35 %, může se už veřejně psát do nabídek o 35% slevě?
    Dobrý den, nikoli. Nováček nebo zaregistrovaný spotřebitel, který ještě neučinil nákup za 20 bodů, vidí na webu tiande.eu zboží za katalogové ceny. Pravidla pro veřejné nabídky zůstávají stejná. V reklamě je zakázáno používat slogany obsahující následující texty: "Sleva 35 %" "Sleva při prvním nákupu až 35 %" "Sleva 1/3 z ceny" "Sleva více než 30 %" a další varianty textů s přímým nebo nepřímým číselným vyjádřením slevy nebo uvedením rozdílu mezi katalogovými a distributorskými cenami. Povoleny jsou texty typu "Slevy na vše až 60 (50, 45, 35, 30 atd. %) BĚHEM takových propagačních kampaní, jako je například Black Friday, kdy korporace TianDe vyhlašuje akci na celý sortiment po omezenou dobu. Sečtením této slevové akce se sezónními a jinými slevami lze dosáhnout vysokého procenta slevy, což je výhodné v případě prodeje. Dále jsou povoleny texty v reklamách propagující oficiální sezónní akce a výprodeje na ČÁST sortimentu, vybrané výrobky nebo sady schválené na určité období v daném regionu. V tomto případě je povoleno číselně vyjádřit slevu na daný produkt, ale sčítání této slevy a distributorské slevy je zakázáno. Například je na březen a duben vyhlášena 20% sleva na krém s aloe vera: "Aloe vera krém se slevou 20 %." - reklamy tohoto typu jsou povoleny "Aloe vera krém - 55% sleva s VIP zákaznickou kartou." nebo "Více než 50% sleva na krém Aloe vera." - reklamy tohoto typu jsou zakázány Reklamní texty propagující věrnostní program (DeCoiny, VIP karty apod.) jsou povoleny, avšak opět bez číselného vyjádření následných výhodných nákupních podmínek. Například jsou povoleny reklamy tohoto typu: "Nakupte dnes za 50 EUR a již od druhého nákupu získejte VIP kartu na super výhodné nákupy."
  • Sjednocuje se odmeňovací MLM systém v OBC online s MLM offline?
    Odměňovací MLM systém TianDe byl vždy stejný pro online a offline nákupy. Veškeré vaše nákupy nebo nákupy členů vaší struktury na webu tiande.eu se započítávaly i do Online Office. Toto se nemění ani po zavedení 35% slevy na web tiande.eu.
  • Nováček se zaregistruje za 20B do OBC nebo na SC. Platí pro něj MLM plán?
    Registrace do společnosti TianDe je možná pouze prostřednictvím oficiálního webu korporace, na webu tiande.eu se tedy registrují všichni nováčci. Co se týče prvního nákupu, je jedno, jestli proběhne na OBC nebo v servisním centru. Marketingový plán TianDe platí pro všechny registrované partnery.
  • Když se zákazník stane partnerem OBC nákupem za 150B na webu tiande.eu, platí pro něj marketingový plán + level bonus? Má povinný nákup na OBC a v SC?
    Ano, partneři OBC mají nárok na Level Bonus (odměna ve výši 15 % z první úrovně distributorů nakupujících na webu tiande.eu) a stejně jako pro všechny registrované distributory pro ně platí marketingový plán TianDe. Další výhodou pro partnery OBC je účast v promo akci Online nábor. Pokud partner OBC uskuteční povinný nákup na webu tiande.eu, už ho nemusí dělat v SC (body se započítají). Obráceně to však neplatí (nákupem v SC se nesplní podmínka prolongace partnerství OBC).
  • Když se distributor zaregistruje za 20B, má nárok na MLM bonus?
    Nákup ve výši 20 bodů opravňuje distributora k získání 35% slevy na další nákupy. Nárok na bonusy dle marketingového plánu TianDe se odvíjí dle splnění dalších podmínek (výše individuálního a strukturního objemu).
  • Mění se povinný nákup? Zatím to bylo 100 bodů měsíčně v SC nebo na OBC. Jak je to nyní?
    Povinný nákup se nemění. Stejně jako doposud můžete nakoupit ve výši 100 bodů měsíčně v SC nebo na OBC. Když nakoupíte na OBC, prodlouží se vám status partnera OBC (pokud ho máte) a body se započítají do IO (už nemusíte dělat povinný nákup v SC). Nákupem v SC splníte podmínku povinného nákupu, ale na partnerství v OBC tento nákup nemá žádný vliv.
  • Musí nováček udělat 1. nákup přes OBC, aby dostal First Bonus? Nebo může nakoupit v kterémkoli SC?
    Tzv. First Bonus se nevyplácí nováčkovi, ale jeho bezprostřednímu Sponzorovi. Je to odměna pro Sponzora ve výši 28 % za první objednávku jeho konzultanta v hodnotě 20 bodů. First Bonus se připisuje automaticky při nákupu na Online Business Center a nezávisí na kategorii ani partnerství v programu OBC.
  • Když se človek zaregistruje a nakoupí za 50 nebo více bodů, má hned nárok na slevu 35 %?
    Ano, ale na prvních 20 bodů se žádná sleva nevztahuje. V případě nákupu za 50 bodů bude mít uživatel slevu 35 % na zbývajících 30 bodů.
  • Můžu zaplatit celou objednávku z bonusového účtu?
    Pro zaplacení objednávky můžete využít prostředků na vašem bonusovém účtu až do výše 80 % hodnoty objednávky. Zbytek je potřeba uhradit on-line bankovní kartou. Toto platí jak pro nákupy v aplikaci, tak na OBC.
  • Co znamená zaplatit pouze 80 % objednávky svým bonusem?
    Můžete využít částku na vašem bonusovém účtu k zaplacení až 80 % vaší objednávky. Například, pokud je vaše objednávka ve výši 600 CZK a na bonusovém účtu máte 500 CZK, využít můžete 480 CZK, které tvoří 80 % vaší objednávky. Zbytek je potřeba doplatit ONLINE vaší platební kartou.
  • Je bonus na OBC nějak časově omezen?
    U bonusu platí, že pokud na své ID nenakoupíte 6 měsíců za sebou, bonus vám propadne, stejně jako se vaše ID stane neaktivní.
  • Jaká jsou omezení při využívání bonusu na OBC?
    Při úhradě objednávky na www.tiande.eu můžete svým bonusem zaplatit pouze 80 % objednávky, zbylých 20 % je potřeba uhradit kartou online. Například, pokud je vaše objednávka ve výši 600 CZK a na bonusovém účtu máte 500 CZK, využít můžete 480 CZK, které tvoří 80 % vaší objednávky. Zbytek je potřeba doplatit ONLINE vaší platební kartou.
  • Jak můžete využít svůj bonus na OBC?
    Pokud máte bonus na OBC, můžete jej využít 3 způsoby: 1) Uhradíte s ním objednávku, kterou na OBC vytvoříte. Můžete s ním však zaplatit pouze 80 % objednávky, zbylých 20 % je potřeba uhradit kartou online. 2) Můžete jej zaslat jinému konzultantovi. 3) Nebo si jej nechat přeposlat na servisní centrum.
  • Můžu se zaregistrovat v TianDe, i když nemám svého sponzora?
    V TianDe se může registrovat každý, i ten, kdo nemá vlastního sponzora nebo nezná nikoho, kdo je v TianDe již registrovaný. Při registraci po zadání vašich osobních údajů vyberte možnost „Nemám konzultanta“. Sponzor vám bude přidělen automaticky (bude vybrán z účastníků programu Online nábor).
  • Je možné objednat zboží na dobírku?
    Vzhledem k zasílání zboží po celé Evropě NENÍ možné platit dobírkou.
  • Dobrý den, pokud v OBC uděláme hromadnou objednávku, tak je možné rozepsat body jednotlivým členům linie do jejich systémů? Prosím, jak se při hromadných objednávkách postupuje? Jak zajistit rozpis bodů?
    Při nákupu v OBC je objednávka provedena na ID kupujícího a body jsou přiděleny pouze kupujícímu. Bohužel není možné udělat hromadnou objednávku a rozepsat body jednotlivým členům.
  • Lze získat odkaz /link/přes který by se mohl nováček rovnou registrovat pode mě?
    Ano, na webu www.tiande.eu funguje systém tzv. referenčních odkazů. Podmínkou pro jejich fungování je přihlášení na webu, potom můžete vytvořit odkaz na jakoukoli část webu (produkt, online katalog, webinář nebo celý web). Stačí jednoduše stisknout "sdílet" a systém Vám automaticky vygeneruje krátký nebo dlouhý odkaz.
  • Kolik stojí poštovné z Prahy na Slovensko?
    Cena se vypočítává automaticky při vytvoření objednávky podle vybrané země. Pro Slovensko činí cena dopravy €4.70
  • Na stránkách OBC jsem si nastavila svůj promo kód, ale bohužel lidem nefunguje, když ho zadají do objednávky. Jaký účel plní tento promo kód? Lze ho využít tak, aby mí zákazníci dostali třeba 5% slevu?
    Váš osobní promo kód slouží místo ID. Pokud například nechcete říkat lidem svoje dlouhé ID - 12345678, tak si v nastavení můžete změnti svůj osobní promo kód (ve výchozím nastavení Vaše ID) na slovo PetraTianDe. Znamená to, že člověk už při registraci nemusí zadávat Vaše dlouhé ID, ale v políčku Sponzor postačí uvést slovo "PetraTianDe". Slevové promo kódy, které by Vaši zákazníci mohli uplatnit při nákupu na OBC, zavádíme jednorázově na speciální příležitosti (např. Valentýn, MDŽ nebo Vánoce).
  • Objednám-li zboží za částku, při které je dovoz Geis zdarma, a některé z objednaného zboží nebude na skladě, tj. hodnota objednávek se "rozdělí" pod hranici úhrady bez poštovného ne vinou objednatele, jak to bude s cenou poštovného? Podle mého názoru by se mělo jednat o zásilky bez poštovného.... děkuji za odpověď
    Na oficiálních webových stránkách www.tiande.eu v současné době spolupracujeme pouze s dopravní společností GLS. Kdyby se stalo, že zaplacené zboží není k dispozici, řešili bychom tuto situaci individuálně a snažili se tyto komplikace kompenzovat. Zkontrolujte si, prosím, na jakém e-shopu TianDe jste učinil/a objednávku a kontakujte daný e-shop.
  • Kdysi dávno jsem byl/a v TianDe registrován/a, ale zapomněla jsem přístupové údaje. Můžete mi je zaslat?
    Pokud jste byl/a neaktivní více než 6 měsíců, můžete se znovu zaregistrovat a vybrat si jakéhokoli sponzora. Případně zaslat email na support.obc@tiande.eu, uvést své registrační číslo ID a požádat o obnovení hesla  
  • Chybně jsem po registraci uskutečnila první nákup na www.tiande.eu a nyní bych chtěl/a nakupovat někde jinde. Místem mého zastupitelství, kam mi chodí veškeré bonusové slevy a dárky, je však Online Business Center.
    Místo Vašeho zastupitelství se dá změnit. Vyplňte prosím formulář, který je ke stažení ZDE, a zašlete ho na e-mail prague_adm3@tiande.eu
  • Chybně jsem vytvořila objednávku na www.tiande.eu (chci nakoupit na jiném e-shopu).
    Vaše nezaplacená objednávka bude automaticky stornována po 3 pracovních dnech. Pokud jste objednávku již uhradil/a, kontaktujte prosím obc.eu@tiande.eu s žádostí o storno objednávky.
  • Jaké jsou způsoby platby na webu www.tiande.eu? Můžete mi poslat číslo účtu pro zaplacení objednávky?
    Objednávky vytvořené přes OBC je zatím možné platit POUZE ONLINE platební kartou. Můžete však využít i částku na vašem bonusovém účtu k zaplacení až 80 % vaší objednávky. Například, pokud je vaše objednávka ve výši 600 CZK a na bonusovém účtu máte 500 CZK, využít můžete 480 CZK, které tvoří 80 % vaší objednávky. Zbytek je potřeba doplatit ONLINE vaší platební kartou.
  • Prosím o odečtení slevy z mé objednávky. Zapomněl/a jsem při objednání uvést promo kód.
    Je možné, že jste si spletl/a webové stránky. Na oficiálním webu společnosti www.tiande.eu momentálně žádné slevové promo kódy nemáme. Kontaktujte prosím e-shop, na kterém jste učinil/a objednávku.
  • Objednával/a jsem před týdnem zboží na www.tiande.eu a dodnes mi balíček nedorazil.
    Pokud jste objednávku uhradil/a, jistě Vám zboží brzy dorazí. Pro konkrétní informace ohledně doručení prosím kontaktujte obc.eu@tiande.eu Pokud jste ještě objednávku neuhradil/a a čekáte na doručení, musíme Vás bohužel informovat o tom, že zpracování objednávky u nás probíhá až po zaplacení.
  • Má na získávání online bonusů v OBC vliv KEPS?
    Nikoli. Online bonusy v OBC budete získávat bez ohledu na svůj KEPS.
  • V Online Office mi nejdou převést body na měnu, nic se mi tam nezobrazí.
    Zřejmě je na webu dočasný technický problém. Vyčkejte prosím 2-3 dny. Pokud se problém do té doby nevyřeší, obraťte se prosím na prague_adm3@tiande.eu
  • Zaregistroval/a jsem nového distributora a stalo se mi, že se tento distributor dostal pod jiného sponzora. Můžete to prosím opravit?
    Zřejmě dotyčná osoba v minulosti přišla do styku s referenčním odkazem jiného sponzora. Přeregistrace se posuzuje individuálně na základě žádosti o změnu sponzora (ke stažení ZDE). Žádost je potřeba vyplnit a PODEPSAT. Podpisy, které je potřeba doložit, jsou uvedeny ve formuláři „Žádost o změnu sponzora“.
  • Potřebuji obnovit svoje heslo pro přihlášení na web
    Pokud znáte svoje registrační číslo, můžete využít funkci "Zapomněli jste heslo" - Pokud svoje registrační číslo ve společnosti neznáte, kontaktujte prosím zákaznickou podporu prostřednictvím formuláře zpětné vazby na webu www.tiande.eu a vyberte předmět „Obnovení přístupu“. Odkaz: https://tiande.eu/cz/feedback/
  • Při registraci jsem špatně zapsal/a jméno a datum narození kamarádky, kterou jsem zaregistroval/a.
    Zaregistrovaná osoba by po přihlášení na web www.tiande.eu měla kontaktovat zákaznickou podporu prostřednictvím formuláře zpětné vazby a vybrat téma zprávy „Změna osobních údajů“. Odkaz: https://tiande.eu/cz/feedback/
  • Jak získat dopravu zdarma na OBC?
    Na stránkách tiande.eu momentálně platí doprava zdarma nad 1900 kč/ 76 EUR. Zároveň výše uvedené podmínky platí i pro servisní centra.
  • Jak se mohu zaregistrovat do společnosti TianDe?
    Registrace probíhá výhradně elektronicky na oficiálním webu tiande.eu (Online Business Center). Při registraci vyjadřujete souhlas s obecnými podmínkami korporace TianDe, které jsou uvedeny v uživatelské smlouvě. Doporučujeme si pečlivě uchovat registrační formulář, poznamenat si svoje ID a přístupové údaje do Online Office (heslo a e-mail).
  • Nevím, kde mám svoje dárky a provize?
    V Online Office naleznete název Servisního centra, pod který spadáte. Všechny dárky a provize budou chodit do daného Servisního centra automaticky.
  • Pro zpracování daňového přiznání bych potřeboval/a vědět, na jakém základě TianDe vyplácí provize.
    1. Příjmy z TianDe vybírané jako sleva na zboží nejsou nikterak zohledněné. To znamená, že se to v účetnictví projeví pouze vyššími zisky (nižší náklady na pořízení zboží) z prodeje nakoupeného zboží koncovým spotřebitelům. Tyto příjmy již jsou předmětem daní z příjmů. 2. Co se týče příjmů plynoucích z podnikání TianDe, které jsou vybírány formou peněžní odměny zasílané na účet, tyto příjmy jsou předmětem daní z příjmů již v okamžiku jejich připsání na účet. Základem podnikání je Marketingový plán, Etický kodex a Uživatelská smlouva. Informace o tom, jaká společnost tyto příjmy vyplácí, je snadno dohledatelná v internetovém bankovnictví. U vlastníků bankovních karet PrivatBanku je to TIANDE FINANCIAL GROUP LTD se sídlem GENEVA PLACE, WATERFRONT DRIVE, ROAD TOWN, TORTOLA, PO BOX 3469. U vlastníků bankovních karet Weststein je to I.C. INTELLIGENCE BUSINESS GROUP LIMITED se sídlem Karaiskaki, 38, Kanika Alexander CTR Block 1, 1st floor, Office 113 GD, Limassol, Cyprus. IČ: HE314931, DIČ (VAT ID): CY10314931I Připomínáme, že veškeré povinnosti plynoucí podnikatelům ze zákonu o daních z příjmů a jiných právních předpisů platných v jejich zemích jsou nedílnou součástí podnikatelské činnosti a odpovědnost za jejich plnění leží zcela na jednotlivých podnikatelích. Právě z tohoto důvodu Vám doporučujeme řešit obdobné dotazy se svoji účetní nebo daňovým poradcem.
  • Chci dostávat odměny v TianDe. Jak mám postupovat?
    S tímto dotazem prosím kontaktujte svého sponzora. Měl by Vám vše vysvětlit a poradit, jaké jsou podnikatelské příležitosti v TianDe.
  • V jaké výši musí být první objednávka? Je zde povinnost splnění určitého počtu bodů?
    Pokud chcete získat nárok na slevu ve výši 35 %, Vaše první objednávka by měla být v hodnotě alespoň 20 bodů za katalogovou cenu.
  • Jsou výrobky TianDe testovány na zvířatech?
    Kosmetiku TianDe na zvířatech netestujeme. Přikládáme čestné prohlášení pana ředitele DC Praha Vladimíra Strokatova.
  • Jaké jsou podmínky pro otevření internetového obchodu TianDe?
    Otevřít internetový obchod má právo jenom právnická osoba, která je zaregistrována v souladu se zákony země, na jejímž území vykonává obchodní činnost, a která je vlastníkem Servisního nebo Dealerského centra TianDe.
  • Jak je možné, že mám zastupitelství v jiném SC, než jsem uskutečnila svůj první nákup?
    Pokud zákazník v měsíci registrace nakoupí ve více SC, může se stát, že jeho zastupitelstvím se stane jiné SC, než to, kde uskutečnil svůj první nákup. Záleží na tom, které SC pošle výkaz jako první. Pokud chcete změnit zastupitelství, vyplňte, prosím, žádost o změnu zastupitelství a zašlete oskenovanou žádost na e-mail prague_adm3@tiande.eu
  • Můžu své staré ID po jeho anulováni znovu obnovit?
    ID je anulováno z důvodu nečinnosti distributora v průběhu 6 měsíců (jeho IO = 0). Chcete-li opět nakupovat produkty TianDe, je potřeba se znovu zaregistrovat. Můžete si tak vybrat svého sponzora a strukturu pro práci v korporaci.
  • Proč se mi během měsíce mění body?
    Řekněme, že jste se podívali na analýzu své struktury 30.11. a celkový počet bodů byl 3 000. Ale když jste otevřeli stejnou stránku o den později, částka se změnila na 2 000. Co se stalo? Je to podvod nebo někdo Vám ukradl body? Nemusíte se bát. Vysvětlíme, jak systém funguje. Během měsíce lidé z Vaší struktury (a Vy sami) kupujete produkty a získáváte body. Servisní centrum (e-shop), které zboží prodalo, nám tyto informace hned zašle a my je nahrajeme do Online kanceláře, kde uvidíte, kolik bodů máte. Počet bodů, které uvidíte až do posledního dne aktuálního měsíce, však není konečný, protože během měsíce se mění mnoho věcí: lidé požadují o vrácení zboží, mění strukturu, převádějí body atd. Od prvního do šestého dne příštího měsíce probíhá zúčtovací období. Shromažďujeme závěrečné výkazy ze Servisních center (e-shopů), kontrolujeme je a nahráváme konečná čísla do Online kanceláře. Teprve po tomto období je měsíc považován za uzavřený a můžete považovat body, které vidíte, za konečné. Je v pořádku, že jste na konci měsíce viděli určitý počet bodů a na začátku dalšího máte méně? Ano, je to v pořádku. Zkontrolovali jsme všechny zprávy a udělali všechno, abyste dostali správné informace. Může se také stát, že budete mít více bodů, než jste čekali, protože například někdo vstoupil do Vaší struktury a přinesl Vám své body. Pokud náhodou stále nejste spokojeni a jste si jisti, že některý z Vašich konzultantů by měl mít více bodů, zašlete prosím dotaz na Servisní centrum (e-shop), které zboží prodalo. Je lepší mít připravenou fakturu. Proč je lepší vyřešit tento problém se Servisním centrem (e-shopem)? Jako Dealerské centrum Vám rádi pomůžeme, ale nemáme žádné informace o dohodách, které Vy nebo Vaši lidé máte se Servisními centry (e-shopy). Možná Váš konzultant požádal Servisní centrum (e-shop), aby nezahrnovalo jeho body do výkazu tento měsíc, možná přenesl body na jinou osobu a zapomněl na to. Pokuste se nejprve vyřešit problém se Servisním centrem (e-shopem). Pokud to nepomůže, kontaktujte nás a my se o to společně postaráme. Budeme potřebovat ID konzultanta, počet bodů, fakturu a souhrn Vaší komunikace se Servisním centrem (e-shopem).
  • Kde můžu najít Marketingový plán v ruštině s cenami v EUR?
    Tuto verzi Marketingového plánu si můžete prohlédnout a stáhnout zde.
  • V Online Office mi zmizely moje osobní body za nákup za předchozí měsíc.
    V Online Office se provádí průběžně určité opravy chyb ve struktuře a poté se znovu nahrávají všechny body, které dostáváme od SC a DC. Stejně tak se provádí optimalizace a všichni partneři, kteří nebyli v posledních 6 měsících aktivní, jsou vyřazeni ze struktury. Jaký to může mít vliv? Ve struktuře může být totiž partner, který sice nenakupoval, ale v posledním měsíci ještě stihl nakoupit. Před samotnou finální uzávěrkou a kontrolou bodů je však veden jako neaktivní a vyřazen ze struktury. V případě, že při měsíčním výkazu zašle SC jeho body, bude po uzávěrce opět do struktury navrácen. Další příčinou může být například změna struktury (někdo změnil sponzora), vrácení zboží, storno objednávky (například v OBC),.. V Online office jsou uvedeny body, které byly přijaty na základě průběžného výkazu, který zasílá každé SC i DC. Tato data však mohou být servisními či dealerskými centry měněna i několikrát za den. Stejně tak se na konci měsíce body stále aktualizují na základně měsíčního výkazu bodů a může tedy docházet k opravám případných chyb.
  • Pokud se někdo z mé 2. linie přihlásí do promo akce TianDe.Auto.Snadno., odečítá se jeho nárůst v bodech od mého?
    Ano, pokud někdo pod Vámi (z jakékoli Vaší linie) požádá o autobonus, tak jeho nárůst se odečte od Vašeho nárůstu, potřebného k obdržení autobonusu. Např. Paní Nováková chce být účastníkem promo akce TianDe.Auto.Snadno a dosáhnout nárůstu 20 000 bodů vůči PSO (průměrný strukturní objem). Ve své 2. linii má paní Dohnálovou, která chce také být účastníkem promo akce TianDe.Auto.Snadno a má nárůst 10 000 bodů. Aby paní Nováková dosáhla plánovaného nárůstu 20 000 bodů, musí počítat s tím, že od jejího nárůstu se odečte nárůst paní Dohnálové. To znamená, že musí mít nárůst min. 30 000 bodů = 20 000 bodů je její osobní nárůst a 10 000 bodů je nárůst paní Dohnálové.
  • Chci se zeptat, zda jsou nějaké přesné pokyny k vyřízení úvěru či leasingu? Zda musím složit jen 10 % ceny a smlouvu mít na 36 měsíců, nebo si úvěr můžu upravit dle sebe - např. akonatce 50 % a splácení 12 měsíců?
    Jedinou podmínkou je, že úvěr nebo leasing musí být rozdělen minimálně na 36 splátek . Zbytek si můžete nastavit dle svých představ. Procento akontace není určeno, může být i ve výši 50 %, jak uvádíte v dotazu.
  • Chtěl/a bych se zeptat, jak postupovat při registraci dcery do korporace . Je možné vytvořit rodinnou registraci (podobně jako u manželů)?
    Dobrý den, vytvořit rodinnou registraci je možné pouze pro manželské páry na základě oddacího listu.
  • Ráda bych se zeptala, zda je možné a přípustné spolupracovat s e-shopem nebo servisním centrem TianDe na základě partnerské dohody formou Affiliate. Pokud ano, kde bych prosím našla podmínky spolupráce?
    Dobrý den, pro spolupráci s TianDe formou affiliate můžete využít přímo web www.tiande.eu a doporučovat naše výrobky formou referenčních odkazů. Podrobnější informace se dozvíte po přihlášení na následujícím odkazu: https://tiande.eu/cz/personal/info/fundamentals/online-bonus/
  • Pokud není nějaký konzultant spokojený s podporou od vedení struktury, je možné ho nějakým způsobem převést do jiné struktury?
    Dobrý den, převod konzultanta do jiné struktury je možný na základě žádosti. Přeregistrace se posuzuje individuálně na základě žádosti o změnu sponzora (ke stažení ZDE). Žádost je potřeba vyplnit a PODEPSAT. Podpisy, které je potřeba doložit, jsou uvedeny ve formuláři „Žádost o změnu sponzora“. Vyplněnou žádost prosím zašlete na e-mail prague_adm3@tiande.eu nebo poštou na adresu Pobřežní 370/4, Praha 8.
  • Mohu registrovat nováčky, když jsem jestě neudělala žádný nákup?
    Ano, registrovat nové konzultanty můžete už od chvíle, kdy Vám bylo přiděleno registrační číslo.
  • Jak je to s cenami výrobků a poštovným pro CH (Švýcarsko)? Máme certifikáty pro jejich trh (není to země EU)?
    Dobrý den, distribuci výrobků pro švýcarský trh teprve řešíme. Zatím bohužel nemáme sjednané žádné podmínky s přepravcem. S certifikací výrobků by neměl být problém (Švýcarsko má uzavřené smlouvy o spolupráci s EU).
  • Kde mohu uskutečnit první nákup pro dokončení registrace?
    Pro úspěšné dokončení registrace je nutné uskutečnit první nákup v hodnotě 20 bodů dle katalogové ceny, a to buď v servisním centru TianDe, na e-shopu servisního centra, nebo na webu tiande.eu. Mějte ale na paměti, že místo prvního nákupu se stane Vaším zastupitelstvím, kde budou spravovány všechny Vaše bonusové slevy a žádosti o dárky. Doporučujeme proto, abyste se pečlivě řídili pokyny svého osobního konzultanta, který Vás informoval o možnostech spolupráce s TianDe.
  • Když má e-shop akční nabídku, např. 6% sleva navíc. Mužeme to napsat a zvěřejnit na své Facebook osobní zdi?
    Dobrý den, dodatečnou slevu můžete zveřejnit pouze v případě, že se jedná o krátkodobou akci a je schválená od Dealerského centra Praha.
  • Podléhají kategorie v TianDe dědictví? Když třeba někdo, kdo má kategori XY, umře, daná pozice zaniká a přechází na distributora pod ním, nebo se dědí na rodinného příslušníka?
    Odpověď na tuto otázku naleznete v Etickém kodexu společností v odstavci číslo 6 - "Převod práv a povinností, které souvisí s činností v korporaci". Etický kodex je možné stáhnout ve vaší Online Office.
  • Včera jsem udělala nákup přes internet, ihned jsem zaplatila, ale dnes nemám body v Online Office.
    Body z online nákupů se načítají do 5 pracovních dnů.
  • Zajímá mě, kdy bude k dispozici výrobek XY?
    Kontaktujte prosím prague_adm2@tiande.eu
  • Dnes jsem zaregistroval/a zákazníka XY. Přišlo mi potvrzení o registraci e-mailem, ale ve své struktuře ji/ho nevidím.
    Nový distributor se objeví v Online office (Moje síť - Moje síť stromem) během následujících 48 hodin. Pokud to tak nestane, prosím se obraťte na email prague_adm3@tiande.eu
  • Co musí podle právních předpisů splňovat přírodní kosmetika?
    Právní předpisy neznají pojem přírodní kosmetika. Není to legislativní pojem, právní předpisy nedefinují pojem „přírodní“ kosmetika. Zaměnitelně s pojmem „přírodní“ kosmetika je v praxi používáno označení „bio kosmetika“. Nicméně existují organizace, které vymezují, jaké přípravky (z pohledu složení) se za přírodní dají považovat. Biokosmetika je kosmetika, která projde nad rámec povinného posuzování ještě procesem posouzení některé z organizací, které se zabývají certifikací kosmetiky. V ČR je známá KEZ o.p.s., která se certifikací zabývá.
  • Jaké požadavky musí splňovat kosmetika dovážená do ČR?
    Pokud jde o produkty vyráběné mimo EU, musí splňovat stejné požadavky jako kosmetika vyráběná v EU. Předtím, než je konkrétní produkt uveden na trh (kdekoli v EU), tak: Musí být provedeno posouzení bezpečnosti kosmetického přípravku a vypracovat zprávu o bezpečnosti kosmetického přípravku. Oprávněné provádět takové hodnocení je např. Národní referenční centrum pro kosmetiku při Státním zdravotním ústavu (viz certifikáty vydané k produktům TianDe). Dovozce (při dovozu ze zemí mimo EU, jinak v EU výrobce) musí splnit oznamovací povinnost (tzv. notifikace). Od 11.7.2013 musí být všechny kosmetické přípravky na EU trhu registrovány v jednotné evidenci. Evropský portál notifikace kosmetických přípravků (CPNP). Tato evidence není veřejně přístupná, slouží zejména pro kontrolní orgány. Zde čerpají podklady při provádění kontrol. Pokud by produkty TianDe nebyly řádně notifikovány a obsahovaly látky, které nejsou bezpečné a schválené, hned první kontrola by tuto skutečnost odhalila.
  • Můžu o výrobcích TianDe uvádět, že léčí, mají léčebné či jiné ozdravné účinky, jsou bio atd.?
    Ne. Přípravky korporace TianDe jsou kosmetické výrobky a doplňky racionální výživy, nikoliv léčiva. Pokud není u produktu uvedeno jinak, nejsou přípravky TianDe certifikovány jako BIO.
  • Jsou přírodní kosmetické přípravky bezpečnější než ostatní kosmetické přípravky?
    Všechny kosmetické přípravky, které jsou řádně uvedeny na trh, musí splňovat podmínku bezpečnosti. Přírodní neznamená bezpečnější, vždy je potřeba brát zřetel na konkrétního uživatele. Pokud bude mít např. alergii na konkrétní složku, pak mu může způsobit nežádoucí situaci jak přírodní, tak jiná kosmetika.
  • Pokud jsou v kosmetickém přípravku složky, které jsou zakázané u přírodní kosmetiky, jsou takové složky zdraví nebezpečné?
    Ne, to je jeden z nejčastějších mýtů. Některé složky nejsou přijatelné pro příznivce přírodní kosmetiky, protože nejde o „čistě přírodní“ nebo jde o zcela „umělé“, synteticky připravované složky. Neznamená to, že jde o složky zdraví nebezpečné. Nesprávné je i mluvit o „zakázaných“ složkách, nejde o zákazy stanovené právními předpisy.
  • Musí být na e-shopu uvedeno podrobné složení produktů?
    Ne, nemusí. Právní předpisy takové předpisy nestanoví. Tyto informace musí být na obalu produktů. Na námitky typu - jak má ale člověk vědět, jestli tam není složka, na kterou je alergický lze odpovědět, že právě proto je při prodeji přes internet možnost bez udání důvodů do 14 dnů zboží vrátit. Toto slouží právě pro to, aby si spotřebitel prohlédl složení tak jako v kamenném obchodě a pokud zjistí, že mu nevyhovuje, produkt může vrátit (samozřejmě nerozbalený).
  • Spadají výrobky korporace TianDe do oblasti kosmeceutiky?
    Ne. Přípravky korporace splňují definici kosmetického přípravku uvedenou v čl. 2, odst. 1a) Nařízení Evropského parlamentu a Rady (ES) č. 1223/2009 ze dne 30. listopadu 2009 o kosmetických přípravcích v platném znění. Na základě tohoto Nařízení jsou uváděny na trh EU jako kosmetické, nikoliv kosmeceutické přípravky.
  • Můžeme zveřejňovat informace o marži 54 % z maloobchodního prodeje?
    Ano, zveřejňovat informace o 54% marži je v pořádku.
  • Jak mohu propagovat výrobky TianDe na internetu?
    Šířit informace o produktech TianDe, mít landing page, psát blog, nabízet spolupráci a další můžete bez jakýchkoli omezení.
  • Kam máme posílat stížnosti o porušování ustanovení o internetových obchodech korporace TianDe?
    Stížnosti zasílejte na e-mailovou adresu: prague@tiande.eu Ohledně přeregistrace prosím kontaktujte prague_adm3@tiande.eu

© 2024 od TianDe. 

bottom of page